Zuletzt aktualisiert: 9. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie HOPIAN ("HOPIAN", "wir", "uns", oder ‚unser‘) sammelt, verwendet, veröffentlicht und schützt persönliche Informationen, wenn Sie besuchen hopian.com, unsere Produkte kaufen, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder unsere Dienste anderweitig nutzen (zusammenfassend: „Dienste).

Durch die Nutzung der Dienste erkennen Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Dienste nicht.

1. Persönliche Daten, die wir sammeln

Die Informationen, die wir sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Informationen, die Sie zur Verfügung stellen

Wir können sammeln:

• Kontaktinformationen, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Versandadresse;
• Informationen über den Auftrag und die Transaktion, wie gekaufte Produkte, Bestellwert, Zahlungsbestätigung, Lieferdetails, Rücksendungen, Umtausch und Garantieanforderungen;
• Kontoinformationen, wie Login-Daten, Kontopräferenzen und gespeicherte Informationen;
• Kundendienstinformationen, einschließlich Nachrichten, Anhänge, Bewertungen, Umfrageantworten und andere Inhalte, die Sie einreichen;
• Marketingpräferenzen, wie Newsletter-Abonnements und Kommunikationsoptionen; und
• Angaben zur Förderfähigkeit oder Einhaltung nach vernünftigem Ermessen erforderlich sind, um unrechtmäßige Verkäufe oder Verbringungen zu verhindern.

Zahlungskarten- und Bankdaten werden in der Regel direkt von Shopify und unseren Zahlungsanbietern gesammelt und verarbeitet, anstatt vollständig von HOPIAN gespeichert zu werden.

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie die Dienste nutzen, können wir und unsere Dienstleister automatisch Folgendes erfassen:

• Geräte-, Browser-, Betriebssystem- und Sprachinformationen;
• IP-Adresse und daraus abgeleiteter ungefährer Standort;
• angesehene Seiten, angeklickte Links, Suchen, Warenkorbaktivität, verweisende URLs sowie Datum und Uhrzeit der Aktivität;
• Identifikatoren, die durch Cookies, Pixel, Tags, lokale Speicherung und ähnliche Technologien gespeichert werden; und
• Informationen, die zur Fehlerdiagnose, zur Sicherung der Website und zur Verhinderung von Betrug verwendet werden.

Informationen aus anderen Quellen

Wir können Informationen erhalten von:

• Shopify und Zahlungsanbieter;
• Versand-, Logistik-, Fulfillment- und Retourenpartner;
• Dienstleistungen zur Betrugsprävention und Identitätsüberprüfung;
• Analyse-, Werbe- und Marketingpartner;
• Social Media oder Login-Dienste von Drittanbietern, wenn Sie sich dafür entscheiden, über sie zu interagieren; und
• öffentliche oder kommerziell verfügbare Quellen, wie gesetzlich zulässig.

2. Wie wir persönliche Informationen verwenden

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um:

• Zahlungen verarbeiten, Bestellungen annehmen und erfüllen, die Lieferung arrangieren und Rücksendungen oder Garantieservice anbieten;
• Erstellen und Verwalten von Kundenkonten;
• Antworten auf Fragen und Kundensupport;
• Versenden von Transaktionsnachrichten über Bestellungen, Konten, Rücksendungen oder Richtlinienänderungen;
• Versenden von Werbemitteilungen, wenn zulässig, und Verwalten von Kommunikationspräferenzen;
• Personalisierung und Verbesserung von Produkten, Inhalten, Werbung und der Kundenerfahrung;
• analysieren Sie die Leistung der Website und verstehen Sie, wie die Dienste verwendet werden;
• Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfällen und unrechtmäßigen Produktverkäufen oder -sendungen;
• die steuerlichen, buchhalterischen, rechtlichen, regulatorischen, Beförderer- und Produktbeschränkungen einhalten;
• unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unsere Kunden, Geschäfts- und gesetzlichen Rechte zu schützen; und
• Durchführung einer Unternehmenstransaktion wie Finanzierung, Fusion, Erwerb, Reorganisation oder Verkauf von Vermögenswerten.

Wo gesetzlich vorgeschrieben, stützen wir uns auf eine angemessene Rechtsgrundlage, wie z. B. die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, berechtigte Interessen oder die Zustimmung.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Storefront zu betreiben, Präferenzen zu speichern, Warenkörbe und Konten zu pflegen, Betrug zu verhindern, die Leistung zu messen und - abhängig von Ihren Einstellungen - Analysen und personalisierte Werbung zu unterstützen.

Shopify bietet Informationen über Cookies, die auf Shopify Storefronts unter Shopify Cookie-RichtlinienSie können Cookies über Ihren Browser und, soweit verfügbar, über unser Cookie-Banner oder über Tools zur Datenschutzpräferenz verwalten. Das Blockieren einiger Cookies kann verhindern, dass Teile der Dienste korrekt funktionieren.

4. Wie wir persönliche Informationen offenlegen

Wir können persönliche Informationen offenlegen an:

• Shopify, die unsere E-Commerce-Plattform hostet und betreibt;
• Zahlungsdienstleister Transaktionen zu autorisieren und zu verarbeiten;
• Fulfillment, Warehouse, Carrier, Customs und Retourenpartner Liefer- und Dienstleistungsaufträge;
• Anbieter von Technologie und Sicherheit die Hosting, Cloud-Speicherung, Betrugsprävention, Kundenservice, E-Mail und den Betrieb der Website unterstützen;
• Analytics und Werbepartner soweit gesetzlich zulässig und zulässig;
• professionelle Berater und Behörden, einschließlich Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und Gerichte, wenn dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist;
• Teilnehmer an Unternehmenstransaktionen im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Erwerb, einer Finanzierung, einer Umstrukturierung, einem Konkurs oder einer Veräußerung und
• andere Parteien, wenn Sie uns anweisen oder Ihre Zustimmung erteilen.

Dienstleister dürfen Informationen nur für die Dienstleistungen verarbeiten, die sie uns erbringen, vorbehaltlich ihrer Vereinbarungen und des geltenden Rechts. Plattformen von Drittanbietern können Informationen unter ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten.

5. Verkauf, Teilen und gezielte Werbung

Wir tauschen keine persönlichen Informationen für Geld als Routine-Geschäftspraxis aus. Abhängig von den Cookies, Pixeln, Werbediensten und rechtlichen Definitionen, die dort gelten, wo Sie leben, kann die Offenlegung von Identifikatoren oder Internetaktivitäten an Werbepartner jedoch als "Verkauf", "Teilen" oder Verarbeitung für gezielte Werbung betrachtet werden.

Gegebenenfalls können Sie sich abmelden Ihre Privacy ChoicesWenn unsere Website so konfiguriert ist, dass sie ein rechtsgültiges Präferenzsignal wie Global Privacy Control erkennt, werden wir dieses Signal wie gesetzlich vorgeschrieben verarbeiten. Die Wirkung einer Anfrage kann auf den verwendeten Browser oder das verwendete Gerät beschränkt sein, es sei denn, wir können sie Ihrem Konto zuordnen.

6. Marketingmitteilungen

Sie können sich von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in der Nachricht verwenden. Sie können weiterhin nicht-werbebezogene Mitteilungen erhalten, wie Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Kontonachrichten, Sicherheitshinweise und Antworten auf Supportanfragen.

Wenn SMS-Marketing hinzugefügt wird, müssen diese Richtlinie und die entsprechende Einwilligungssprache vor dem Start aktualisiert werden.

7. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessen ist, einschließlich der Bereitstellung der Dienste, der Führung von Geschäfts- und Steuerunterlagen, der Verarbeitung von Rücksendungen und Garantien, der Verhinderung von Betrug, der Beilegung von Streitigkeiten und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Informationen, der Beziehung zu Ihnen, den gesetzlichen Anforderungen und den betrieblichen Anforderungen. Wir löschen oder deidentifizieren Informationen, wenn sie nicht mehr angemessen benötigt werden, es sei denn, das Gesetz erlaubt oder erfordert eine fortgesetzte Aufbewahrung.

8. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die zum Schutz personenbezogener Daten konzipiert sind. Keine Übertragung oder Speicherung ist absolut sicher und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Senden Sie keine sensiblen Informationen über unsichere Kanäle.

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren und uns zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

9. Internationale Verarbeitung

HOPIAN, Shopify und unsere Dienstleister können personenbezogene Daten in anderen Ländern als dem Land verarbeiten, in dem Sie leben. Diese Länder können unterschiedliche Datenschutzgesetze haben.

Bei Bedarf nutzen wir anerkannte Transfermechanismen oder andere Garantien für grenzüberschreitende Überweisungen, wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

10. Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• die Anforderung des Zugangs zu oder einer Kopie personenbezogener Daten;
• die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen;
• die Löschung von Informationen zu verlangen;
• eine Einschränkung oder einen Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen zu verlangen;
• Datenübertragbarkeit anfordern;
• die Einwilligung zurückziehen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht;
• gegebenenfalls Opt-out-Option für Verkauf, Teilen oder gezielte Werbung;
• Einspruch gegen eine Entscheidung über ein Ersuchen um Privatsphäre einlegen und
• eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz- oder Datenschutzbehörde einreichen.

Diese Rechte sind nicht absolut und können gesetzlichen Ausnahmen unterliegen. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage abschließen. Ein bevollmächtigter Vertreter kann einen Antrag stellen, sofern dies gesetzlich zulässig ist, vorbehaltlich der Überprüfung der Vollmacht.

Um ein Datenschutzrecht auszuüben, E-Mail support@hopian.com oder die auf der Website verfügbaren Datenschutzkontrollen verwenden. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie ein gesetzlich geschütztes Datenschutzrecht ausüben.

11. EWR, Vereinigtes Königreich und Schweiz

Gegebenenfalls können unsere Rechtsgrundlagen Folgendes umfassen:

• Erfüllung eines Vertrags, wie z. B. Bearbeitung und Zustellung eines Auftrags;
• Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen;
• berechtigte Interessen, wie z. B. die Sicherung und Verbesserung der Dienste, die Verhinderung von Betrug und die Bereitstellung von Kundensupport; und
• Zustimmung, wie für bestimmte Marketing- oder nicht wesentliche Cookies.

Sie können der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen und die Zustimmung jederzeit widerrufen, ohne dass die vor dem Widerruf abgeschlossene Verarbeitung beeinträchtigt wird. Sie können sich auch bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde beschweren.

Für die Zwecke des geltenden Datenschutzgesetzes ist HOPIAN der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten, sofern nicht anders angegeben.

12. Datenschutzhinweise der Vereinigten Staaten

Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten können zusätzliche Rechte haben, die in Abschnitt 10 beschrieben sind. In den letzten 12 Monaten umfassen die Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise gesammelt haben, Identifikatoren, Kundendaten, kommerzielle Informationen, Internet- oder Netzwerkaktivitäten, ungefähre Geolokalisierung und Schlussfolgerungen, die zur Verbesserung oder Personalisierung der Dienste verwendet werden.

Diese Kategorien können gegenüber den in Abschnitt 4 beschriebenen Kategorien von Dienstleistern und Partnern offengelegt werden. Ob eine Offenlegung einen Verkauf, eine Weitergabe oder eine gezielte Werbung darstellt, hängt vom geltenden Recht und den auf der Website aktivierten Technologien ab.

Wir verkaufen oder teilen nicht wissentlich die persönlichen Daten von Personen unter 16 Jahren.

13. Privatsphäre der Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter dem Alter, in dem die elterliche Zustimmung nach geltendem Recht erforderlich ist. Wenn Sie glauben, dass ein Kind persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir sie überprüfen und gegebenenfalls löschen können.

Produkte, die über die Dienste angeboten werden, können nur von Kunden gekauft werden, die die in unseren Nutzungsbedingungen festgelegten Voraussetzungen für die Förderfähigkeit erfüllen.

14. Benutzergenerierte Inhalte und Links von Drittanbietern

Bewertungen, Kommentare, Fotos oder andere Inhalte, die in öffentlichen Teilen der Dienste eingereicht werden, können für andere sichtbar sein. Veröffentlichen Sie keine persönlichen Informationen, die Sie nicht veröffentlichen möchten.

Die Website kann auf Websites oder Plattformen von Drittanbietern verlinken. Wir kontrollieren nicht ihre Privatsphäre oder Sicherheitspraktiken. Überprüfen Sie ihre Mitteilungen, bevor Sie Informationen bereitstellen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, Dienstleistungen oder gesetzlichen Verpflichtungen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Richtlinie veröffentlichen, das Datum „Letzte Aktualisierung überarbeiten und gegebenenfalls zusätzliche Mitteilungen machen.

16. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen, Datenschutzanfragen oder Beschwerden wenden Sie sich:

HOPIAN
E-Mail: support@hopian.com

Shopify erklärt auch, wie es verarbeitet Verbraucher persönliche Informationen in seinem Datenschutzerklärung für Verbraucher.