Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2026

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak HOPIAN ("HOPIAN", "my", "my", lub "nasz") zbiera, wykorzystuje, ujawnia i chroni dane osobowe podczas wizyty HOPIAN .com, zakup naszych produktów, utworzyć konto, skontaktować się z nami, lub w inny sposób korzystać z naszych usług (zbiorczo, "Usługi").

Korzystając z Usług, użytkownik przyjmuje do wiadomości praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się, nie korzystaj z Usług.

1. Dane osobowe zbieramy

Informacje, które zbieramy, zależą od tego, jak z nami współdziałasz.

Informacje, które dostarczasz

Możemy zbierać:

• Informacje kontaktowe, takich jak nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres wysyłki;
• Informacje o zamówieniu i transakcji, takich jak zakupione produkty, wartość zamówienia, potwierdzenie płatności, szczegóły dostawy, zwroty, wymiany i wnioski o udzielenie gwarancji;
• Informacje o rachunku, takie jak dane logowania, preferencje konta i zapisane informacje;
• Informacje o obsłudze klienta, w tym wiadomości, załączniki, przeglądy, odpowiedzi na ankiety i inne treści, które przedstawiasz;
• Preferencje handlowe, takich jak subskrypcje biuletynu i wybory komunikacyjne; oraz
• Informacje o kwalifikowalności lub zgodności jest to niezbędne do zapobieżenia bezprawnej sprzedaży lub wysyłek.

Karta płatnicza i informacje bankowe są zazwyczaj gromadzone i przetwarzane bezpośrednio przez Shopify i naszych dostawców płatności, a nie przechowywane przez HOPIAN w całości.

Informacje zbierane automatycznie

Korzystając z Usług, my i nasi dostawcy usług możemy automatycznie zbierać:

• urządzenia, przeglądarki, systemu operacyjnego i informacji językowych;
• adres IP i przybliżona lokalizacja z niego wynikająca;
• przeglądane strony, kliknięte linki, wyszukiwanie, aktywność koszyka, odnośniki adresów URL oraz daty i godziny aktywności;
• identyfikatory przechowywane za pośrednictwem plików cookie, pikseli, znaczników, lokalnych pamięci masowej i podobnych technologii; oraz
• informacje wykorzystywane do diagnozowania błędów, zabezpieczenia strony internetowej i zapobiegania oszustwom.

Informacje z innych źródeł

Możemy otrzymywać informacje od:

• dostawców usług płatniczych i shopyfy;
• wysyłka, logistyka, spełnienie i zwroty partnerów;
• usługi w zakresie zapobiegania oszustwom i weryfikacji tożsamości;
• analityka, reklama i partnerzy marketingowi;
• usługi logowania w mediach społecznościowych lub w serwisach społecznościowych stron trzecich, gdy zdecydujesz się na interakcję przez nie; oraz
• publicznie lub komercyjnie dostępne źródła, zgodnie z prawem.

2. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Możemy wykorzystywać dane osobowe do:

• płatności procesowych, przyjmowanie i wypełnianie zleceń, organizowanie dostaw oraz świadczenie usług w zakresie zwrotów lub gwarancji;
• tworzenie rachunków klientów i zarządzanie nimi;
• odpowiadać na pytania i zapewniać wsparcie klienta;
• wysyłanie komunikatów transakcyjnych o zamówieniach, kontach, zwrotach lub zmianach polityki;
• wysyłanie komunikatów promocyjnych, jeżeli jest to dozwolone, i zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi;
• personalizacja i poprawa produktów, treści, reklamy i doświadczenia klienta;
• analizuje wydajność strony internetowej i rozumie, w jaki sposób są wykorzystywane usługi;
• wykrywanie, badanie i zapobieganie nadużyciom finansowym, nadużyciom, incydentom związanym z bezpieczeństwem oraz nielegalnej sprzedaży lub wysyłek produktów;
• przestrzega obowiązków podatkowych, księgowych, prawnych, regulacyjnych, lotniczych i związanych z ograniczeniami dotyczącymi produktów;
• egzekwować nasze warunki świadczenia usług i chronić naszych klientów, przedsiębiorców i praw prawnych; oraz
• przeprowadza transakcję korporacyjną, taką jak finansowanie, łączenie, nabywanie, reorganizacja lub sprzedaż aktywów.

W przypadkach, gdy wymaga tego prawo, opieramy się na odpowiedniej podstawie prawnej, takiej jak wykonanie umowy, przestrzeganie obowiązku prawnego, uzasadnione interesy lub zgoda.

3. Cookies i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi sklepu, zapamiętywania preferencji, utrzymywania wózków i kont, zapobiegania oszustwom, pomiaru wydajności, a - w zależności od ustawień - wsparcia analityki i spersonalizowanej reklamy.

Shopify dostarcza informacji o cookies używane na sklepach Shopify w Polityka plików cookie Shopify. Możesz zarządzać plikami cookie poprzez przeglądarkę oraz, jeśli to możliwe, nasze narzędzia do baneru cookie lub privacy-preferention. Blokowanie niektórych plików cookie może uniemożliwić prawidłowe działanie części Usług.

4. Jak ujawniamy dane osobowe

Możemy ujawnić dane osobowe:

• Szopify, która prowadzi i obsługuje naszą platformę ecommerce;
• dostawcy usług płatniczych autoryzacji i przetwarzania transakcji;
• wypełnienie, magazyn, przewoźnik, cła i zwroty partnerów zamówień na dostawy i usługi;
• dostawcy technologii i bezpieczeństwa wsparcie hostingu, przechowywania w chmurze, zapobiegania oszustwom, obsługi klienta, poczty elektronicznej i obsługi strony internetowej;
• analityka i partnerzy reklamowi jeżeli jest to dozwolone i dozwolone przez prawo;
• doradcy i organy zawodowe, w tym prawników, księgowych, ubezpieczycieli, organów regulacyjnych, organów ścigania i sądów, jeżeli jest to uzasadnione lub wymagane z prawnego punktu widzenia;
• uczestnicy transakcji korporacyjnych w związku z fuzją, nabyciem, finansowaniem, restrukturyzacją, upadkiem lub sprzedażą; oraz
• innych stron, gdy nas kierować lub wyrazić zgodę.

Dostawcy usług mogą przetwarzać informacje wyłącznie w odniesieniu do świadczonych nam usług, z zastrzeżeniem ich umów i prawa właściwego. Platformy trzyosobowe mogą przetwarzać informacje na podstawie własnych powiadomień o ochronie prywatności.

5. Sprzedaż, udostępnianie i reklama ukierunkowana

Nie wymieniamy danych osobowych na pieniądze jako rutynowa praktyka biznesowa. Jednakże w zależności od plików cookie, pikseli, usług reklamowych i definicji prawnych mających zastosowanie w przypadku zamieszkania, ujawniania identyfikatorów lub działalności internetowej partnerom reklamowym można uznać za "sprzedaż", "udostępnianie" lub przetwarzanie w celu reklamy ukierunkowanej.

W stosownych przypadkach, można zrezygnować z Wybór prywatności. Gdy nasza Strona jest skonfigurowana w celu rozpoznania prawnie ważnego sygnału preferencyjnego, takiego jak Globalna Kontrola Prywatności, przeprowadzimy proces jego przetwarzania zgodnie z wymogami prawa właściwego. Efekt żądania może być ograniczony do przeglądarki lub urządzenia używanego, chyba że możemy powiązać go z Twoim kontem.

6. Komunikacja marketingowa

Możesz zrezygnować z e-maili promocyjnych za pomocą łącza desubscribe w wiadomości. Możesz nadal otrzymywać komunikaty niepromocyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce, komunikaty o kontach, powiadomienia o bezpieczeństwie oraz odpowiedzi na wnioski o wsparcie.

W przypadku dodania SMS-a do marketingu, przed uruchomieniem należy zaktualizować tę politykę i odpowiedni język zgody.

7. Zatrzymanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to uzasadnione, niezbędne do celów opisanych w niniejszej polityce, w tym świadczenia usług, prowadzenie rejestrów handlowych i podatkowych, przetwarzanie deklaracji i gwarancji, zapobieganie nadużyciom finansowym, rozstrzyganie sporów i wypełnianie zobowiązań prawnych.

Okresy zatrzymywania różnią się w zależności od rodzaju informacji, relacji z Tobą, wymagań prawnych i potrzeb operacyjnych. Usuwamy lub deidentyfikujemy informacje, gdy nie są już potrzebne, chyba że prawo zezwala lub wymaga dalszego zatrzymywania.

8. Bezpieczeństwo danych

My i nasi usługodawcy stosujemy uzasadnione zabezpieczenia administracyjne, techniczne i organizacyjne, zaprojektowane w celu ochrony danych osobowych. Nie ma całkowicie bezpiecznej metody transmisji ani przechowywania, a my nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Nie wysyłaj wrażliwych informacji przez niepewne kanały.

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych uwierzytelniających i za poinformowanie nas, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp.

9. Przetwarzanie międzynarodowe

HOPIAN, Sopify i nasi usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe w krajach innych niż kraj, w którym mieszkasz. Państwa te mogą mieć różne przepisy dotyczące ochrony danych.

W razie potrzeby stosujemy uznane mechanizmy transferu lub inne zabezpieczenia w przypadku transgranicznego transferu, takie jak decyzje adekwatności lub standardowe klauzule umowne.

10. Twoje prawa do prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania, może być możliwe, że masz prawo do:

• żądania dostępu do danych osobowych lub ich kopii;
• żądania sprostowania niedokładnych informacji;
• żądania usunięcia informacji;
• żądania ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania;
• żądania przenoszenia danych;
• cofnięcie zgody w przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• w stosownych przypadkach zrezygnować ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej;
• odwołania się od decyzji w sprawie wniosku o zachowanie prywatności; oraz
• złożyć skargę do właściwego organu ochrony prywatności lub danych.

Prawa te nie są bezwzględne i mogą podlegać wyjątkom prawnym. Może będziemy musieli zweryfikować twoją tożsamość przed wypełnieniem wniosku. Upoważniony agent może złożyć wniosek, jeżeli jest to dozwolone przez prawo, z zastrzeżeniem weryfikacji organu.

Aby korzystać z prawa do prywatności, e-mail support@hopian.com lub korzystać z kontroli prywatności dostępnych na stronie. Nie będziemy dyskryminować pana za korzystanie z prawa do ochrony prywatności.

11. EEA, Zjednoczone Królestwo i Szwajcaria

W stosownych przypadkach, nasze podstawy prawne mogą obejmować:

• wykonanie zamówienia, takie jak przetwarzanie i dostarczanie zamówienia;
• przestrzeganie obowiązków prawnych;
• uzasadnione interesy, takie jak zabezpieczenie i poprawa usług, zapobieganie nadużyciom finansowym i zapewnianie wsparcia dla klientów; oraz
• zgody, np. w przypadku niektórych plików cookie z marketingiem lub nieistotnych.

Użytkownik może zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania w oparciu o uzasadnione interesy i może w dowolnym momencie wycofać zgodę, bez wpływu na przetwarzanie zakończone przed wycofaniem. Możesz również złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego.

Do celów właściwego prawa ochrony danych HOPIAN jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że wskazano inaczej.

12. Ogłoszenia o prywatności Stanów Zjednoczonych

Mieszkańcy niektórych państw amerykańskich mogą mieć dodatkowe prawa opisane w sekcji 10. W ciągu ostatnich 12 miesięcy, kategorie danych osobowych, które możemy gromadzić obejmują identyfikatory, informacje o rejestracji klienta, informacje handlowe, działalność w internecie lub sieci, przybliżoną geolokację oraz wnioski wykorzystywane do poprawy lub personalizacji Usług.

Kategorie te mogą być ujawniane usługodawcom i podmiotom partnerskim, o których mowa w sekcji 4. Czy ujawnienie informacji stanowi sprzedaż, udostępnianie lub reklamę ukierunkowaną zależy od prawa właściwego i technologii włączonych na Stronie.

Nie sprzedajemy świadomie ani nie udostępniamy danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.

13. Prywatność dzieci

Usługi nie są skierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej wieku, w którym wymagana jest zgoda rodziców na mocy obowiązującego prawa. Jeśli uważasz, że dziecko dostarczyło dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je przejrzeć i, w stosownych przypadkach, usunąć.

Produkty oferowane za pośrednictwem Usług mogą być nabywane wyłącznie przez klientów, którzy spełniają wymogi dotyczące kwalifikowalności określone w Warunkach Usług.

14. User- generowane treści i linki trzypartyjne

Opinie, komentarze, fotografie lub inne treści przekazane do publicznej części Usług mogą być widoczne dla innych. Nie publikuj danych osobowych, których nie chcesz ujawniać publicznie.

Strona może łączyć się ze stronami internetowymi lub platformami stron trzecich. Nie kontrolujemy ich prywatności ani bezpieczeństwa. Przed przekazaniem informacji należy dokonać przeglądu swoich ogłoszeń.

15. Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy zaktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, technologiach, usługach lub obowiązkach prawnych. Będziemy publikować zaktualizowaną politykę, poprawiać datę "Last updated" i dostarczyć dodatkowe zawiadomienie, jeśli to konieczne.

16. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań, wniosków o prywatność lub skarg, prosimy o kontakt:

HOPIAN
E-mail: support@hopian.com

Sopify wyjaśnia również, jak przetwarzają dane osobowe konsumentów w swoich Polityka prywatności konsumentów.