Последнее обновление: 9 августа 2026

В Политике конфиденциальности объясняется, как HOPIAN («HOPIAN», «мы», «нас», или "наш"собирает, использует, раскрывает и защищает личную информацию при посещении HOPIAN.com, приобрести наши продукты, создать учетную запись, связаться с нами или иным образом использовать наши услуги (в совокупности, в соответствии с «Услуги»).

Используя Услуги, вы подтверждаете практику, описанную в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Услуги.

1. Личная информация, которую мы собираем

Информация, которую мы собираем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

Информация, которую вы предоставляете

Мы можем собирать:

• Контактная информациятакие как имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес выставления счетов и адрес доставки;
• Информация о порядке и операциитакие как приобретенные продукты, стоимость заказа, подтверждение оплаты, детали доставки, возвраты, обмены и гарантийные запросы;
• Информация о счететакие как данные для входа в систему, предпочтения учетной записи и сохраненная информация;
• Информация о поддержке клиентов, включая сообщения, вложения, обзоры, ответы на опросы и другой контент, который вы отправляете;
• Маркетинговые предпочтения, такие как подписки на рассылку новостей и выбор средств связи; и
• Информация о приемлемости или соответствии разумно необходимо для предотвращения незаконных продаж или поставок.

Платежная карта и банковская информация обычно собираются и обрабатываются непосредственно Shopify и нашими поставщиками платежей, а не хранятся в нашей системе.Hopian Полностью.

Информация, собранная автоматически

При использовании вами Услуг мы и наши поставщики услуг можем автоматически собирать:

• устройство, браузер, операционная система и языковая информация;
• IP-адрес и приблизительное местоположение, полученное из него;
• просмотренные страницы, нажатые ссылки, поиски, активность корзины, ссылающиеся URL-адреса, даты и время активности;
• идентификаторы, хранящиеся через файлы cookie, пиксели, теги, локальное хранилище и аналогичные технологии; и
• Информация, используемая для диагностики ошибок, защиты веб-сайта и предотвращения мошенничества.

Информация из других источников

Мы можем получать информацию от:

• Shopify и поставщики платежей;
• доставка, логистика, выполнение и возврат партнеров;
• услуги по предотвращению мошенничества и удостоверению личности;
• аналитика, реклама и маркетинговые партнеры;
• социальные сети или сторонние службы входа, когда вы решите взаимодействовать через них; и
• общедоступных или коммерчески доступных источников, разрешенных законом.

2 Как мы используем личную информацию

Мы можем использовать личную информацию для:

• обрабатывать платежи, принимать и выполнять заказы, организовывать доставку и предоставлять возвраты или гарантийное обслуживание;
• создавать и управлять учетными записями клиентов;
• отвечать на вопросы и оказывать поддержку клиентам;
• отправлять транзакционные сообщения о заказах, счетах, возвратах или изменениях политики;
• отправлять рекламные сообщения, когда это разрешено, и управлять коммуникационными предпочтениями;
• персонализация и улучшение продуктов, контента, рекламы и опыта клиентов;
• анализировать производительность веб-сайта и понимать, как используются Услуги;
• выявлять, расследовать и предотвращать мошенничество, злоупотребления, инциденты безопасности и незаконные продажи или поставки продуктов;
• соблюдать налоговые, бухгалтерские, юридические, нормативные, транспортные и продуктовые обязательства;
• обеспечивать соблюдение наших Условий обслуживания и защищать наших клиентов, бизнес и законные права; а также
• осуществлять корпоративную сделку, такую как финансирование, слияние, приобретение, реорганизация или продажа активов.

В случаях, когда это требуется по закону, мы полагаемся на соответствующую правовую основу, такую как исполнение контракта, соблюдение юридического обязательства, законные интересы или согласие.

3. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы витрины магазина, запоминания предпочтений, обслуживания тележек и учетных записей, предотвращения мошенничества, измерения производительности и - в зависимости от ваших настроек - поддержки аналитики и персонализированной рекламы.

Shopify предоставляет информацию о файлах cookie, используемых в магазинах Shopify Политика Cookie ShopifyВы можете управлять файлами cookie через свой браузер и, где это возможно, через наш баннер cookie или инструменты для обеспечения конфиденциальности. Блокировка некоторых файлов cookie может помешать правильной работе частей Сервиса.

4.Как мы раскрываем личную информацию

Мы можем раскрывать личную информацию:

• Шоппинг, который размещает и управляет нашей платформой электронной коммерции;
• Платежные провайдеры разрешать и обрабатывать транзакции;
• выполнение, склад, перевозчик, таможня и партнеры по возврату для доставки и обслуживания заказов;
• Технологии и поставщики безопасности поддержка хостинга, облачного хранения, предотвращения мошенничества, обслуживания клиентов, электронной почты и работы веб-сайта;
• Аналитические и рекламные партнеры где это разрешено и разрешено законом;
• профессиональных консультантов и органоввключая адвокатов, бухгалтеров, страховщиков, регулирующих органов, правоохранительных органов и судов, когда это разумно необходимо или юридически необходимо;
• Участники корпоративных сделок в связи с слиянием, приобретением, финансированием, реструктуризацией, банкротством или продажей; и
• другим лицам, когда вы направляете нас или даете согласие.

Поставщики услуг могут обрабатывать информацию только для услуг, которые они предоставляют нам, в соответствии с их соглашениями и применимым законодательством. Сторонние платформы могут обрабатывать информацию в соответствии с собственными уведомлениями о конфиденциальности.

5. продажа, обмен и целевая реклама

Мы не обмениваем личную информацию на деньги в качестве обычной деловой практики. Однако, в зависимости от файлов cookie, пикселей, рекламных услуг и правовых определений, применимых в вашем регионе, раскрытие идентификаторов или интернет-активности рекламным партнерам может считаться «продажей», «обменом» или обработкой целевой рекламы.

Где это применимо, вы можете отказаться через Ваш выбор конфиденциальностиЕсли наш сайт настроен на распознавание юридически обоснованного сигнала предпочтения, такого как Глобальный контроль конфиденциальности, мы будем обрабатывать этот сигнал в соответствии с требованиями применимого законодательства. Эффект запроса может быть ограничен браузером или устройством, используемым, если мы не можем связать его с вашей учетной записью.

6. Маркетинговые коммуникации

Вы можете отказаться от подписки на рекламные электронные письма, используя ссылку на отказ от подписок в сообщении. Вы все еще можете получать нерекламные сообщения, такие как подтверждения заказа, уведомления о доставке, сообщения об учетной записи, уведомления об безопасности и ответы на запросы поддержки.

Если SMS-маркетинг добавлен, эта политика и соответствующий язык согласия должны быть обновлены до запуска.

7. Сохранение данных

Мы сохраняем личную информацию до тех пор, пока это разумно необходимо для целей, описанных в этой политике, включая предоставление Услуг, ведение деловых и налоговых записей, обработку деклараций и гарантий, предотвращение мошенничества, разрешение споров и соблюдение юридических обязательств.

Сроки хранения варьируются в зависимости от типа информации, отношений с вами, юридических требований и оперативных потребностей. Мы удаляем или обезличиваем информацию, когда она больше не является обоснованно необходимой, если закон не разрешает или не требует дальнейшего хранения.

8.Безопасность данных

Мы и наши поставщики услуг используем разумные административные, технические и организационные меры предосторожности, предназначенные для защиты личной информации. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. Не отправляйте конфиденциальную информацию по небезопасным каналам.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных своей учетной записи и за уведомление нас, если вы подозреваете несанкционированный доступ.

9. Международная обработка

HOPIAN, Shopify и наши поставщики услуг могут обрабатывать личную информацию в странах, отличных от страны, в которой вы живете. В этих странах могут быть разные законы о защите данных.

При необходимости мы используем признанные механизмы передачи или другие гарантии для трансграничных переводов, такие как решения о достаточности или стандартные договорные положения.

10.Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право:

• запросить доступ к персональной информации или ее копию;
• запросить исправление недостоверной информации;
• запросить удаление информации;
• требовать ограничения или возражать против определенной обработки;
• запросить переносимость данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• отказаться от продажи, совместного использования или целевой рекламы, где это применимо;
• обжаловать решение по запросу о конфиденциальности; и
• подать жалобу в соответствующий орган по защите конфиденциальности или данных.

Эти права не являются абсолютными и могут быть предметом юридических исключений. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность до завершения запроса. Уполномоченный агент может подать запрос, если это разрешено законом, при условии проверки полномочий.

Чтобы воспользоваться правом на конфиденциальность, электронная почта support@hopian.com или использовать средства контроля конфиденциальности, доступные на Сайте. Мы не будем дискриминировать вас за осуществление юридически защищенного права на неприкосновенность частной жизни.

11. ЕАОС, Соединенное Королевство и Швейцария

В случае необходимости наши правовые основы могут включать:

• выполнение контракта, например, обработка и доставка заказа;
• соблюдение правовых обязательств;
• законные интересы, такие как обеспечение безопасности и улучшение Услуг, предотвращение мошенничества и предоставление поддержки клиентов;
• согласие, например, для определенных маркетинговых или несущественных файлов cookie.

Вы можете возражать против обработки на основе законных интересов и можете отозвать согласие в любое время, не затрагивая обработку, завершенную до отзыва. Вы также можете обратиться в местный надзорный орган.

В целях применимого законодательства о защите данных HOPIAN является контролером личной информации, описанной в настоящей Политике конфиденциальности, если не указано иное.

12.Уведомления о конфиденциальности в Соединенных Штатах

Жители некоторых штатов США могут иметь дополнительные права, описанные в разделе 10. В течение предыдущих 12 месяцев категории личной информации, которую мы могли собрать, включают идентификаторы, информацию о клиенте, коммерческую информацию, активность в Интернете или сети, приблизительное геолокирование и выводы, используемые для улучшения или персонализации Услуг.

Эти категории могут быть раскрыты поставщикам услуг и партнерам, описанным в Разделе 4. Независимо от того, является ли раскрытие информации продажей, обменом или целевой рекламой, зависит от применимого законодательства и технологий, доступных на Сайте.

Мы не продаем и не передаем личную информацию лиц в возрасте до 16 лет.

13. Конфиденциальность детей

Услуги не предназначены для детей. Мы не собираем заведомо личную информацию от детей младше возраста, в котором требуется согласие родителей в соответствии с действующим законодательством. Если вы считаете, что ребенок предоставил личную информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли просмотреть и, при необходимости, удалить ее.

Продукты, предлагаемые через Сервисы, могут быть приобретены только клиентами, которые удовлетворяют требованиям, предъявляемым к нашим Условиям предоставления услуг.

14. Пользовательский контент и сторонние ссылки

Отзывы, комментарии, фотографии или другой контент, представленный в общедоступных частях Сервисов, могут быть видны другим. Не публикуйте личную информацию, которую вы не хотите публиковать.

Сайт может ссылаться на сторонние веб-сайты или платформы. Мы не контролируем их политику конфиденциальности или безопасности. Просмотрите их уведомления, прежде чем предоставлять информацию.

15. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, технологиях, Услугах или юридических обязательствах. Мы опубликуем обновленную политику, пересмотрим дату «Последнее обновление» и предоставим дополнительное уведомление, если это необходимо.

16. Свяжитесь с нами

По вопросам, запросам конфиденциальности или жалобам обращайтесь:

HOPIAN
Электронная почта: support@hopian.com

Shopify также объясняет, как обрабатывает личную информацию потребителей в своих приложениях. Политика конфиденциальности потребителей.