HOPIAN Обслуживание клиентов

Доставка

HOPIAN выполняет заказы через США и международные складские помещения. Варианты доставки, стоимость и сроки доставки зависят от назначения, доступности продукта и маршрута выполнения, используемого для вашего заказа.

Последнее обновление: 7 августа 2026

Морские районы&Выполнение

Клиенты СШАЗаказы выполняются из инвентаря США, когда выбранный продукт доступен на местном уровне.Внутреннее исполнение
Международные клиентыЗаказы могут отправляться с нашего склада в Китае или другим подходящим международным маршрутом исполнения.Международное исполнение

HOPIAN Он предназначен для обслуживания Соединенных Штатов и многих международных направлений. Если пункт назначения доступен при оформлении заказа, доступные методы доставки будут показаны там. Наличие при оформлении заказа не гарантирует, что продукт может быть импортирован, принадлежать или перевозиться на законных основаниях в любом месте.

Товары в одном и том же порядке могут поставляться отдельно, когда они хранятся в разных местах. В этом случае вы можете получить более одного номера отслеживания.

Тарифы за доставку

Бесплатные и платные варианты доставки могут быть доступны в зависимости от вашего назначения и права на заказ. Доступные методы доставки и окончательная стоимость доставки указаны при оформлении заказа до оплаты.

Таможенные, пошлины&Налоги

Международные заказы могут облагаться импортными пошлинами, налогами, брокерскими сборами или другими сборами, оцениваемыми страной назначения. Если в договоре не указано иное, эти сборы являются ответственностью получателя и не подлежат возврату HOPIAN.

HOPIAN не контролирует, как местные таможенные органы оценивают эти сборы.

Оценки доставки

Сроки доставки зависят от местоположения выполнения, назначения, перевозчика, таможенной обработки и местных условий доставки. Оконки доставки отображаются во время проверки при поддержке.

Оценки доставки не гарантируются и могут меняться из-за таможенного контроля, задержек перевозчика, суровой погоды, проблем с адресом или региональных перебоев в обслуживании.

Обработка заказов&Отслеживание

Заказы начинают обрабатываться после оплаты и проверки адреса. Запуск продукта, праздники, предварительные заказы и другие периоды большого объема могут потребовать дополнительного времени подготовки.

После того, как груз принят перевозчиком, информация отслеживания отправляется на адрес электронной почты, используемый при оформлении заказа. Отслеживание событий может занять некоторое время, чтобы появиться после создания этикетки доставки.

После того, как заказ вступает в исполнение или был передан перевозчику, изменения или отмена могут быть больше невозможны.

Отгрузочные заметки

  • Пожалуйста, просмотрите полный адрес доставки, прежде чем размещать заказ и связаться с HOPIAN Немедленно поддержите, если заметили ошибку.
  • Если отслеживание показывает доставленный пакет, но его невозможно найти, свяжитесь с членами семьи, соседями, перевозчиком и местным отделением доставки, прежде чем связаться с нами.
  • Пакеты, возвращенные из-за неполного адреса, отказа, неоплаченных таможенных сборов или неудавшейся доставки, могут потребовать дополнительных сборов за доставку.
  • Правила владения ножом, импорта, доставки и перевозки варьируются в зависимости от страны и местной юрисдикции. Клиенты несут ответственность за понимание законов и требований к импорту, которые применяются к их месту назначения.
  • HOPIAN может ограничить или отменить заказ, если отгрузка запрещена или представляет собой проблему соблюдения.

Нужна помощь?

Если у вас есть вопрос о доставке, посетите наш Контактная страница и указать номер вашего заказа, когда это применимо. Вы также можете просмотреть наш FAQ для общих вопросов заказа и доставки.